«La comunicación hoy es más importante que nunca». Y Atrevia, lo avala

La comunicación como motor de la transformación empresarial. Esta ha sido la visión más importante de este mercado transmitida durante la celebración del I Congreso Internacional: ‘La Comunicación hoy es más importante que nunca‘, organizado recientemente en Madrid por Atrevia, empresa líder de comunicación y posicionamiento estratégico. Y es que el encuentro ha reunido a figuras destacadas dentro de la comunicación para hablar de los retos y oportunidades a los que se enfrentan las las empresas y las marcas ante el cambio generalizado que atraviesa la sociedad, la economía y la tecnología, tanto en nuestro país como en el entorno global del mercado. Reputación, tecnología, comunicación y RSC han sido los ejes principales alrededor de los cuales han girado destacadas mesas redondas, un panel de expertos y diversos casos de éxito.

Adaptación de la estrategia de comunicación a los nuevos retos del entorno
Uno de los argumentos protagonistas de la sesión ha sido la necesidad que poseen las organizaciones en la actualidad de adaptar sus estrategias de comunicación a los retos que ofrece el entorno. Adaptarse resulta clave, de modo especial para aprovechar la inmensa cantidad de oportunidades que plantea el entorno digital. Y así lo ha explicado Maritcha Ruiz-Mateos, directora de Comunicación del PSOE, quien durante su intervención ha expuesto las oportunidades que posee la comunicación de los partidos políticos en un entorno digital, como es el caso del empleo activo de las redes sociales. De hecho, éstas posibilitan llevar a cabo un necesario acercamiento de la política a los ciudadanos, conservando siempre la cautela, ha sostenido. Ruiz-Mateos tampoco ha dejado de referirse a las conocidas como ‘fake news’ y su capacidad para viralizarse, algo que también puede ser combatido potenciando el espíritu crítico de los ciudadanos lectores.

Adaptarse resulta clave, de modo especial para aprovechar la inmensa cantidad de oportunidades que plantea el entorno digital

Los consumidores aspiran a contar con marcas en las que puedan verse representados
Una marca en la que poder sentirse representado es una de las grandes aspiraciones de los consumidores en el entorno actual, hecho que debe ser bien aprovechado por las empresas para conservar su liderazgo en el mercado. De hecho, el consumidor de hoy en día desea, en gran parte de las ocasiones, participar de un modo activo en la producción de contenidos. Así lo ha explicado Cristina Reque, directora de Comunicación y Marketing de Miele durante su intervención, quien no ha dudado en destacar las bondades del marketing B2Me, aquel que está personalizado y adaptado al cliente.

Una marca en la que poder sentirse representado es una de las grandes aspiraciones de los consumidores en el entorno actual

Por su parte, Isabel Rodríguez, head of PR & social eurozona de Royal Caribbean ha apostado por una comunicación cada vez más globalizada, donde los límites se encuentran muy difuminados. Es en este escenario donde plantea la idoneidad de llevar a cabo una escucha activa. Además, Carla Piqué, directora de la oficina de Atrevia Brasil, ha incidido en el valor de comprender la situación y las necesidades de cada país para adaptar los mensajes a su mercado.

Ha sido Elsa Stahl-Biener, directora de Atrevia Centroamérica, quien ha incidido en la base común similar que poseen los países centroamericanos, donde lo principal es llevar a cabo una unificación de las gestiones sin que se produzca un perjuicio para la cultura. Por su parte, la presidenta de Atrevia Portugal, Ana Margarida, ha puesto en relieve la importancia de este país como destino de moda, gracias también a enfatizar en elementos clave como son la inversión, la cultura y el turismo.

En el entorno de una comunicación cada vez más globalizada, los límites se encuentran muy difuminados

Necesidad de adaptarse a las nuevas generaciones
La vicepresidenta de Atrevia, Isabel Lar, ha aprovechado parte de su discurso para destacar que, en un momento en el que conviven cuatro generaciones en el mismo entorno laboral, resulta clave adaptarse a las nuevas generaciones, las cuales poseen diferentes intereses y donde, principalmente, hay que saber atender las necesidades de los jóvenes Z, o primera generación nativa digital.

Además, Asunción Soriano, CEO de Atrevia y presidenta de Atrevia España, ha priorizado el valor de construir nuevos relatos que sean capaces de conectar de forma real con la gente y con sus necesidades. Ha sido José Antonio Ritoré, director de Change.org España, quien ha incidido en que el principal reto que afrontan hoy las organizaciones cuyo foco de actividad es la comunicación reside en ser capaces de moverse en un entorno donde las personas, a su vez, están generando contenido; en este contexto, para el experto es necesario reforar la veracidad de los discursos que lleguen al público.

La construcción de nuevos relatos que sean capaces de conectar de forma real con la gente y con sus necesidades resulta de gran valor

Por su parte, la directora de comunicación de Twitter España ha puesto el foco en la necesidad de educar a los ciudadanos para desenvolverse en un entorno donde se maneja un gran volumen de información. Y ha sido el director general de Atresmedia Televisión, Javier Bardají, quien ha defendido la importancia de los medios que son útiles para la vida de la gente, que son aquellos que realmente pueden ser calificados como influyentes.

Los medios que realmente pueden ser calificados como influyentes son aquellos que resulten útiles para la vida de la gente